• El ecosistema omnicanal, que combina tienda digital con física y analítica avanzada, ha demostrado su capacidad para generar crecimiento y rentabilidad de forma consistente 
• Los resultados confirman la buena ejecución del plan estratégico Tendam 5.0 que dota a la compañía de fundamentales operativos y financieros sólidos para avanzar hacia una nueva etapa de desarrollo 
• Las ventas totales aumentaron en casi 100 millones de euros (+8,8%) hasta alcanzar los 1.211,1 millones de euros en el ejercicio 2022. A superficie comparable las ventas crecieron más de un 10% sobre el ejercicio anterior 
• El negocio digital que se elevó un 10,6%, ya representa el 19% de las ventas totales en España 
• Las palancas estratégicas de Tendam 5.0 (nuevas marcas propias, plataforma multimarca y omnicanalidad) han sido claves para el éxito y la rentabilidad del modelo. Estas representaron cerca del 5% de las ventas totales y aportaron casi el 30% del crecimiento neto de la compañía 
• El margen bruto alcanzó los 741,9 millones de euros, 51,1 millones de euros más que en 2021, y se sitúa al cierre del ejercicio 2022 en el 61,3%, por encima de la media del sector gracias al posicionamiento de Tendam en el segmento premium mass market 
• El EBITDA recurrente del ejercicio superó los 285 millones de euros, un 3% superior al de 2021 
• El tráfico y las ventas continuaron aumentando en una red de tiendas fortalecida por su íntima conexión con el negocio digital que funciona como hub logístico y punto de encuentro para las once marcas propias y las más de 140 marcas de terceros en la plataforma multimarca 
• Gracias a una fuerte generación de caja Tendam redujo su deuda neta pre NIIF 16 hasta los 340,4 millones de euros y bajó su ratio de endeudamiento significativamente hasta 2,1 veces EBITDA 
• El número de socios en los clubes de fidelización –parte sustancial de un negocio que se basa en el conocimiento, acceso y optimización de la experiencia del cliente– se incrementó en un +8,4% y alcanzó los 32,7 millones de asociados 

Sobre la evolución de la compañía durante el año Jaume Miquel, presidente y consejero delegado de Tendam ha destacado:

“2022 ha estado protagonizado por el significativo impulso que hemos dado a la agenda de transformación diseñada en 2020 y que nos ha llevado a convertir a Tendam en un ecosistema omnicanal único y diferencial, rentable y con alta capacidad de crecimiento. Nuestras palancas estratégicas bajo el paraguas Tendam 5.0 fueron claves para seguir ganando cuota de mercado y desarrollar un modelo de omnicanalidad real que da acceso al cliente siempre y en cualquier lugar”. 

Tendam Brands, la sociedad dominante de Tendam, uno de los principales grupos omnicanal de Europa en el sector de moda especializada y la segunda compañía en el mercado español por cuota de mercado, anuncia hoy sus resultados para el período comprendido entre el 1 de marzo de 2022 y el 28 de febrero de 2023, que se corresponde con su ejercicio fiscal 2022/23.

Un ecosistema omnicanal único que impulsa un fuerte desempeño operativo 

En el ejercicio 2022 las ventas totales de Tendam subieron en un +8,8% frente al año anterior, hasta alcanzar los 1.211,1 millones de euros. A superficie comparable las ventas crecieron un +10,4% versus el 2021 y fueron un +9,2% superiores a las de 2019. El negocio digital, que aumentó un 10,6% sobre 2021, ya representa el 19% de las ventas totales en España.

A superficie comparable, todas las marcas evolucionaron positivamente frente a los dos años anteriores confirmando su acertado posicionamiento y el de sus colecciones.

Una de las palancas estratégicas de crecimiento de la compañía es la incubación y lanzamiento de nuevas marcas propias; así seis nuevas marcas se incorporaron al portfolio de Tendam en los últimos veinticuatro meses. Tras los lanzamientos de Hoss Intropia, SlowLove y High Spirits en 2021, durante el ejercicio 2022 Tendam lanzó la enseña dedicada a moda deportiva femenina Dash and Stars y la primera nueva marca orientada al segmento masculino OOTO. En 2023 se iniciaron las operaciones de HI&BYE, nuestra primera marca del segmento de íntimo dirigida a la Generación Z.

Las iniciativas de crecimiento, nuevas marcas propias lanzadas y la plataforma multimarca que cuenta ya con 140 marcas, mostraron una progresión robusta y representaron un 4,8% de las ventas totales del grupo.

Tendam continua con la expansión internacional y ha abierto nuevas tiendas de sus marcas core en México (donde la compañía cuenta con tienda digital y más de 120 puntos de venta físicos entre gestión propia y franquicias), Ecuador, Perú, Venezuela o Emiratos Árabes Unidos, entre otros.

En la península ibérica, donde el ecosistema de Tendam está más desarrollado, la red capilar de tiendas mostró un excelente desempeño omnicanal como resultado de su doble función como hub logístico –para la recogida, devoluciones y entregas de última milla– y como hub de ventas digitales.

El 20% de las ventas digitales se realizan en la tienda física. Del total de ventas digitales, el 53% de las recogidas y el 77% de las devoluciones se realizan en las tiendas físicas de Tendam.

Parte de la estrategia pasa por dar al cliente la mejor experiencia y el máximo acceso posible al producto. Es el cliente el que está en el centro del negocio y su conocimiento uno de los mayores activos de la compañía. El número de socios de los clubes de fidelización de las marcas de Tendam alcanzó los 32,7 millones (+8,4%) al cierre del ejercicio 2022, incorporando 2,5 millones de nuevos socios. El 25,2% de las ventas del ejercicio fueron generadas por los clientes multiclub y multicanal.

Sólida trayectoria financiera como base para el desarrollo futuro 

La destacada gestión del modelo, un activo desarrollo de la actividad promocional y un riguroso control del inventario han contribuido a mantener los márgenes en niveles muy robustos. El margen bruto sumó 741,9 millones de euros, 51,1 millones de euros más que en 2021, situándose en el 61,3% al cierre del ejercicio 2022, por encima de la media del sector gracias a su posicionamiento en el segmento premium mass market.

El EBITDA recurrente del ejercicio superó los 285 millones de euros, un 3% superior a 2021.

Gracias a la fuerte generación de caja en el ejercicio Tendam redujo la deuda neta en 33,4 millones de euros hasta los 340,4 millones de euros (pre NIIF 16) resultando en una mejora muy significativa del ratio de endeudamiento que se sitúa, al cierre del ejercicio 2022 en 2,1 veces EBITDA (versus 2,42 en 2021).

Jaume Miquel, presidente y consejero delegado de Tendam subrayó:

“El futuro del retail pasa por la omnicanalidad y Tendam tiene una posición ganadora. 

La excelencia en la ejecución del plan estratégico Tendam 5.0 por parte de todos los equipos nos permiten seguir desarrollando el futuro del Grupo hacia nuevas cotas de crecimiento y rentabilidad. 

En este sentido, los primeros indicadores de 2023 mostraron una aceleración de nuestro modelo de crecimiento”. 

Un compromiso decidido con la agenda ESG 

En la iniciativa internacional Carbon Disclosure Project (CDP) Tendam entró a formar parte de la lista A en clima, por encima de la media del sector retail (B-) y entre el 25% de compañías que han alcanzado el liderazgo a nivel mundial. También, se ha unido a “Retailers por el clima” junto con otros retailers internacionales de primer nivel.

A cierre del ejercicio la compañía alcanzó el 43% de productos con características sostenibles en sus colecciones. También, eliminó el 97% de los plásticos de un solo uso.

Tendam renovó su adhesión al Charter de la diversidad para el periodo 20-23, un decálogo de buenas prácticas en favor de la igualdad y la no discriminación que promueve la diversidad y el respeto en el entorno laboral.

Al cierre del segundo trimestre del ejercicio 2022, Tendam alcanzó la paridad de género en su Consejo de Administración. Además, el 61% de los puestos directivos de la compañía ya son ocupados por mujeres.